Вход

Кажи Здравей

на Omnilinx - платформата която събира телефона, Facebook messenger, Viber, live чат, WhatsApp и имейла под един покрив.

Omnichannel platform

Превърни доброто обслужване в сделки.

Създай възможно най-доброто изживяване за клиентите и то ще се отплати.

Omnichannel комуникация

Клиентите ще са доволни когато имат избор.

Facebook messenger, Viber, WhatsApp, live chat, имейл и тикет система, и телефон. Независимо дали са лаконични или обстоятелствени, клиентите ще намерят най-прекия път до твоя бранд в канала, в който те предпочитат.

Безупречно обслужване

Клиентите и техните нужди са в центъра на комуникацията.

Omnilinx обединява разговорите от различните канали и я съхранява на едно място, като не оставя място за недоразумения. Екипът адекватно ще следи нишката на целия разговор, а клиентите няма нужда да повтарят всичко отначало, когато попаднат на друг агент.

Опростени операции

За да не хвърляш екипа си в дълбокото.

Ползването на Omnilinx не изисква обучения на екипа, които поглъщат време, усилия и енергия. Освен решение за обслужване на клиенти, платформата предлага и чат за вътрешна комуникация.

Една платформа. Много канали.

По-близо до клиентите, както никога досега.

Планове за всеки екип.

Omnilinx е един от най-конкурентните софтуери за обслужване на клиенти и не само – всички екипи във фирмата могат да се възползват от каналите за комуникация, които са им необходими, благодарение на възможността да се съчетават различни планове в един бизнес акаунт.

Цялата история на клиента в единен профил

Независимо кой агент е на смяна, можеш да проследяваш историята на клиентското запитване, разговорите и разменените съобщения между клиент и твоя екип.

Вградена телефонна услуга. За да не разпиляваш инвестициите си.

За да се възползва екипа от телефона като част от цялата комуникация, не е необходимо да я интегрирате през трета страна. Omnilinx разполага с вградена телефонна централа, която събира всички възможности под един покрив и добавя още един силен глас в полза на избора ви на платформа.

One-screen комуникация. За да не носиш няколко екрана под една мишница.

Можеш да спасиш служителите си от изтощителното и понякога неефективно превключване от екран на екран и от приложение на приложение. С Omnilinx всичко е точно пред очите им – общуват с клиентите и разполагат с цялата информация на един екран, независимо от канала.

Диалогичност. За да растем заедно.

Основната ни цел е да помогнем на бизнесите да се развиват. Затова за нас е важно инвестицията в Omnilinx да е печеливша. Тук сме, за да отговорим на всички въпроси, да разберем нуждите на твоя бизнес и да чуем съветите ти. Ако прецениш, че възможно надграждане на софтуера може да надгради и постигнатите резултати, то ние ще направим и невъзможното, за да го осъществим.

Безплатен план. За да не ви коства нищо да опитате.

Не очакваме от екипа ви директно да се гмурнете в непознати води. Затова предлагаме безплатен план, който позволява свободно да тествате решението ни за обслужване на клиенти. Уверете се сами, че си струва. След това –  официално добре дошли на борда на Omnilinx.

Регистрирай се безплатно сега!

Превърни комуникацията с клиенти в приятно и ползотворно изживяване.

Изпрати ни запитване

София, България

ул. Магнаурска школа 11, офис 315, 1784

Чикаго, САЩ

815 W Newport Ave. 1F 60657

© Omnilinx 2022