Facebook Messenger

Революционен начин да обработвате онлайн съобщенията си

Отговаряйте на съобщенията от всички ваши страници през платформата на Omnilinx. Включете Facebook към своя арсенал от канали лесно и без такса.

Без кредитна карта Неограничен брой агенти Без обвързващ договор

Различни бизнес страници, множество чатове
Една платформа – Omnilinx

С Omnilinx давате достъп на целия екип до съобщенията във Facebook Messenger

Нека целият комуникационен екип да има възможност да отговаря на клиенти в чата на Facebook, макар и без достъп до бизнес акаунта. Веднъж свързани през Onmilinx, множество агенти могат да работят едновременно с Facebook Messenger. Настройте най-удобните за вас логики на насочване на съобщенията към определени агенти и опашки, и подчинете Facebook Messenger на вашите правила.

Имате повече от една Facebook бизнес страница? Отговаряйте на съобщенията от едно място.

Независимо от броя на бизнес страниците и чатовете, които обслужват агентите ви, можете да добавите всички тях към един единствен акаунт в Omnilinx. По този начин ще сте сигурни, че агентите ви виждат едновременно всички запитвания, независимо от кой Facebook акаунт са дошли, а екипът ще ви бъде благодарен, че не се налага да жонглира между месинджърите на различните страници.

Един екран за всички комуникационни канали

Отговаряйте на съобщенията без да превключвате между отделни табове и приложения – удобно и бързо.Обработвайте всички съобщения от Facebook Messenger, чатове и обаждания на един екран.

История на чатовете и разговорите

Всеки клиентски профил разполага с хронология на чатовете. Кликнете върху Timeline и с един поглед ще разберете кога и какво ви е писал клиентът през Facebook Messenger, кога ви е потърсил по телефона и какво ви е написал по имейла.