Уеб чат и телефон на едно място

Omnilinx – платформа за комуникация и обслужване на клиенти

Съберете телефона, Facebook Messenger, Viber, уеб чата, WhatsApp и имейла под един покрив

Заявете демо Регистрирайте се

Лесна настройка Без кредитна карта Безплатен план

Една платформа. Много канали.

По-близо до клиентите, както никога досега

Превърнете доброто обслужване в сделки

Без кредитна карта Неограничен брой агенти Безплатен план

Защо да обедините всички канали
в една платформа

Omnichannel комуникация

Обслужвайте клиенти, не канали

Facebook Messenger, Viber за рекламни кампании и Viber за обслужване, WhatsApp, web chat, имейл и телефон. Независимо в кой канал клиентите ви ще предпочетат да се свържат с бизнеса, ще разполагате с данните и историята на разговорите и чатовете на едно място.

Безупречно обслужване

Клиентите и техните нужди са в центъра на комуникацията

Omnilinx съхранява всички контакти, разговори и чатове на едно място, като не оставя място за недоразумения. Екипът адекватно ще следи нишката на цялото преживяване с вашия бранд на всеки от клиентите, а те няма има нужда да повтарят всичко отначало, когато попаднат на друг агент от екипа за обслужване.

Опростени операции

За да не хвърляте екипа си в дълбокото

Спестете време на екипа, като им спестите превключването между различни акаунтии платформи, в които общуват с клиенти.

Оставете на Omnilinx да разпределя разговорите автоматично между членовете на екипа – според канала, заетостта, или знанията на всеки от тях. А ако колега има нужда от помощ, добавя с един клик друг човек от екипа в разговора с клиент, независимо в коя социална мрежа протича той.

Създайте възможно най-доброто изживяване за клиентите и то ще се отплати.

Omnichannel комуникация

Клиентите ще са доволни когато имат избор.

Facebook messenger, Viber, WhatsApp, live chat, имейл и тикет система, и телефон. Независимо дали са лаконични или обстоятелствени, клиентите ще намерят най-прекия път до твоя бранд в канала, в който те предпочитат.

Безупречно обслужване

Клиентите и техните нужди са в центъра на комуникацията.

Omnilinx обединява разговорите от различните канали и я съхранява на едно място, като не оставя място за недоразумения. Екипът адекватно ще следи нишката на целия разговор, а клиентите няма нужда да повтарят всичко отначало, когато попаднат на друг агент.

Опростени операции

За да не хвърляте екипа си в дълбокото.

Ползването на Omnilinx не изисква обучения на екипа, които поглъщат време, усилия и енергия. Освен решение за обслужване на клиенти, платформата предлага и чат за вътрешна комуникация.

Защо Omnilinx

Планове за всеки екип. За да сме гъвкави.

Omnilinx е един от най-конкурентните софтуери за обслужване на клиенти и не само – всички екипи във фирмата могат да се възползват от каналите за комуникация, които са им необходими, благодарение на възможността да се съчетават различни планове в един бизнес акаунт.

Лесна проследяемост. За да не губите връзката с клиента.

Независимо кой агент е на смяна, можете да проследявате както историята на клиентското запитване в единния профил на клиента, така и разговорите, разменените съобщения и предприетите действия от страна на екипа.

Вградена телефонна услуга. За да не разпилявате инвестициите си.

За да се възползва екипа от телефона като част от цялата комуникация, не е необходимо да я интегрирате през трета страна. Omnilinx разполага с вградена телефонна централа, която събира всички възможности под един покрив и добавя още един силен глас в полза на избора ви на платформа.

One-screen комуникация. За да не носите няколко екрана под една мишница.

Можете да спасите служителите си от изтощителното и понякога неефективно превключване от екран на екран и от приложение на приложение. С Omnilinx всичко е точно пред очите им – общуват с клиентите и разполагат с цялата информация на един екран, независимо от канала.

Диалогичност. За да растем заедно.

Основната ни цел е да помогнем на бизнесите да се развиват. Затова за нас е важно инвестицията в Omnilinx да е печеливша. Тук сме, за да отговорим на всички въпроси, да разберем нуждите на вашия бизнес и да чуем очакванията ви. Ако прецените, че възможно надграждане на софтуера може да увеличи постигнатите резултати, то ние ще направим и невъзможното, за да го осъществим.

Безплатен план. За да не ви коства нищо да опитате.

Не очакваме с екипа ви директно да се гмурнете в непознати води. Затова предлагаме безплатен план, който позволява свободно да тествате решението ни за обслужване на клиенти. Уверете се сами, че си струва. След това – официално добре дошли на борда на Omnilinx.

Нашите клиенти

Над 1000 компании и държавни институции използват нашия софтуер за телефонна комуникация

Превърнете комуникацията с клиентите в незабравимо изживяване!

Без кредитна карта Неограничен брой агенти Вградена телефонна услуга

Omnilinx – платформа за комуникация и обслужване на клиенти

Съберете телефона, Facebook Messenger, Viber, уеб чата, WhatsApp и имейла под един покрив

Заявете демо Регистрирайте се

Без кредитна карта Неограничен брой агенти Без обвързващ договор

Една платформа. Много канали.

По-близо до клиентите, както никога досега

Телефон

Вижте повече

Viber

Вижте повече

Уеб чат

Вижте повече

Facebook Messenger

Вижте повече

SMS

Вижте повече

Имейли и тикети

Вижте повече

Превърнете доброто обслужване в сделки.

Без кредитна карта Неограничен брой агенти Без обвързващ договор

Защо да обедините всички канали
в една платформа

Omnichannel комуникация

Обслужвайте клиенти, не канали

Facebook Messenger, Viber за рекламни кампании и Viber за обслужване, WhatsApp, web chat, имейл и телефон. Независимо в кой канал клиентите ви ще предпочетат да се свържат с бизнеса, ще разполагате с данните и историята на разговорите и чатовете на едно място.

Безупречно обслужване

Клиентите и техните нужди са в центъра на комуникацията.

Omnilinx съхранява всички контакти, разговори и чатове на едно място, като не оставя място за недоразумения. Екипът адекватно ще следи нишката на цялото преживяване с вашия бранд на всеки от клиентите, а те няма има нужда да повтарят всичко отначало, когато попаднат на друг агент от екипа за обслужване.

Опростени операции

За да не хвърляте екипа си в дълбокото

Спестете време на екипа, като им спестите превключването между различни акаунтии платформи, в които общуват с клиенти.

Оставете на Omnilinx да разпределя разговорите автоматично между членовете на екипа – според канала, заетостта, или знанията на всеки от тях. А ако колега има нужда от помощ, добавя с един клик друг човек от екипа в разговора с клиент, независимо в коя социална мрежа протича той.

Планове за всеки екип.

Omnilinx е един от най-конкурентните софтуери за обслужване на клиенти и не само – всички екипи във фирмата могат да се възползват от каналите за комуникация, които са им необходими, благодарение на възможността да се съчетават различни планове в един бизнес акаунт.

Лесна проследяемост на комуникацията

Независимо кой агент е на смяна, можете да проследявате както историята на клиентското запитване, така и разговорите, разменените съобщения и вътрешната комуникация в екипа.

Вградена телефонна услуга. За да не разпилявате инвестициите си.

За да се възползва екипа от телефона като част от цялата комуникация, не е необходимо да я интегрирате през трета страна. Omnilinx разполага с вградена телефонна централа, която събира всички възможности под един покрив и добавя още един силен глас в полза на избора ви на платформа.

One-screen комуникация. За да не носите няколко екрана под една мишница.

Можете да спасите екипа си от изтощителното и понякога неефективно превключване от екран на екран и от приложение на приложение. С Omnilinx всичко е точно пред очите им – общуват с клиентите и разполагат с цялата информация на един екран, независимо от канала.

Диалогичност. За да растем заедно.

Основната ни цел е да помогнем на бизнесите да се развиват. Затова за нас е важно инвестицията в Omnilinx да е печеливша. Тук сме, за да отговорим на всички въпроси, да разберем нуждите на вашия бизнес и да чуем очакванията ви. Ако прецените, че възможно надграждане на софтуера може да надгради и постигнатите резултати, то ние ще направим и невъзможното, за да го осъществим.

Безплатен план. За да не ви коства нищо да опитате.

Не очакваме с екипа ви директно да се гмурнете в непознати води. Затова предлагаме безплатен план, който позволява свободно да тествате решението ни за обслужване на клиенти. Уверете се сами, че си струва. След това – официално добре дошли на борда на Omnilinx.